CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE SAS FOURDATA

1. DEFINICIONES GENERALES

• FOURDATA SAS con un capital de 50.000 euros, con domicilio social en 67 RUE DES GODRANS 21000 DIJON, inscrita en el Registro Mercantil con el número 821 783 222.
• FUEL IT: ¡Marca registrada y comercializada exclusivamente por SAS FOURDATA!
• FUEL IT SENSOR: hace referencia al objeto conectado de la marca FUEL IT comercializado por la empresa 4! que, una vez instalado en un depósito de fuel, permite conocer su nivel y proporciona diferentes tipos de información.
• FUELSENS INTERFACE: el software SaaS (Software as a Service, es decir, puesto a disposición del cliente y actualizado automáticamente a través de su navegador de Internet) puesto a disposición de los Usuarios del sensor Fuel-it para que puedan, en particular, visualizar su nivel de líquido y configurar las alertas adecuadas…
• FUELDESK INTERFACE: se refiere al software SaaS (Software as a Service, es decir, puesto a disposición del cliente y actualizado automáticamente a través de su navegador de Internet) puesto a disposición de los gestores de flotas con sensor Fuel-it. Esta interfaz les permite, en particular, visualizar su parque de sensores y los clientes asociados, configurar alertas, etc.
• CONTENEDOR: el almacenamiento medido por el SENSOR FUEL IT, en particular cisternas o silos.
• CONTENIDO: el contenido almacenado en el CONTENEDOR en cuestión.
• CLIENTE: persona física que actúa al margen de cualquier actividad profesional para obtener o utilizar un bien para satisfacer sus necesidades personales o familiares.
• SIGFOX: designa a la sociedad SIGFOX, sociedad anónima con un consejo de administración y un capital de 752.562 euros, con domicilio social en 425 Rue Jean Rostand, Labège (31670), inscrita en el Registro Mercantil de Toulouse con el número 514 582 444. La empresa ofrece conectividad celular global para el Internet de los objetos, dedicada por completo a las comunicaciones de baja velocidad, basada en una infraestructura de antenas y estaciones base totalmente independiente de las redes existentes.
• LORA: Se refiere a OBJENIOUS, sociedad por acciones simplificada con un accionista único y un capital de 1.000.000 de euros, filial del Grupo BOUYGUES TELECOM, con domicilio social en
  20 RUE TROYON 92310 SEVRES
  (92), inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 804 575 918. Miembro fundador de la Alianza LoRa, ha desarrollado la red LoRa Wan en Francia. La empresa ofrece conectividad celular global para el Internet de los objetos, dedicada por completo a las comunicaciones de baja velocidad, basada en una infraestructura de antenas y estaciones base totalmente independiente de las redes existentes.

2. PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las condiciones en las que la sociedad Cuatro factores (en lo sucesivo, el «Vendedor») propietario de la marca Fuel It, que comercializa su medidor conectado Fuel-it (en lo sucesivo, los «Productos») y los dos FUELSENS INTERFACE y FUELDESK INTERFACE (en lo sucesivo, las «Plataformas») asociados, ofrecidos en su sitio web fuel-it.io (en lo sucesivo, el «Sitio»).

Las presentes Condiciones Generales se ponen en conocimiento del Cliente en el momento del envío de la Oferta del Vendedor.

Son validados por el Cliente en el momento de la aceptación del presupuesto. El CLIENTE del manómetro conectado y de las soluciones Fuel-it declara haber leído las presentes Condiciones Generales y haberlas aceptado firmándolas y rubricándolas.

También están disponibles para los clientes en el Sitio la política de privacidad, el aviso legal y los términos y condiciones de uso de Fuel It que cumplen con el RGPD.

ADVERTENCIA: El uso de FUEL IT requiere acceso a la red Sigfox o LoRa en función del modelo elegido. La verificación de la cobertura de la red Sigfox es responsabilidad del Cliente a través de la página de prueba de elegibilidad. El cliente se compromete a comprobar la cobertura de su vivienda y piscina antes de comprar. 4! no se hace responsable de ningún fallo debido a las limitaciones tecnológicas de las antenas y señales del satélite GPS y de la red Sigfox.

Ponemos a su disposición nuestros equipos de ventas e información en la página :
https://dashboard.fuel-it.io/tester-couverture-sigfox
de la red Sigfox para determinar las zonas de cobertura. En caso de dificultades para determinar la zona de cobertura al adquirir el producto, proporcionamos asistencia al Cliente por teléfono o a través del formulario de contacto del sitio web.

3. FIABILIDAD DE LAS MEDICIONES, ESTIMACIÓN DEL VOLUMEN

El PROVEEDOR desea llamar la atención del CLIENTE sobre el hecho de que la medición y el cálculo del nivel indicados en el INTERFAZ FUELDESK y en el INTERFAZ FUELSENS puestos a disposición del CLIENTE por el PROVEEDOR son únicamente estimaciones del volumen de CONTENIDO almacenado en el depósito o silo.

El cálculo del nivel depende en particular de varios parámetros proporcionados y/o introducidos por el CLIENTE. Pueden ser modificados en cualquier momento por los usuarios CLIENTES de la aplicación.
El PROVEEDOR no será responsable de las consecuencias de una estimación errónea del nivel restante o del volumen disponible en el contenedor en cuestión. Esta exclusión se refiere, en particular, a las consecuencias del desbordamiento de un depósito durante una entrega o una interrupción de la disponibilidad de los CONTENIDOS.

4. PEDIR

Se especifica que los Productos están destinados a un uso profesional por parte del Cliente. Al hacer clic en un botón «pagar» situado en la parte inferior de la página recapitulativa del pedido, el Cliente realiza un «clic de validación», que constituye un compromiso irrevocable, que sólo podrá ser cuestionado en los casos taxativamente previstos en las presentes Condiciones Generales.

El Cliente recibirá por correo electrónico un acuse de recibo confirmando el pedido, en el que figurarán todos los elementos constitutivos del contrato (productos pedidos, precios, plazos de entrega, gastos de envío, etc.). Se recomienda conservar este acuse de recibo, que constituye la prueba del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de litigio relativo a un pedido anterior.

Las informaciones comunicadas en el momento del pedido deben ser exactas, completas y actualizadas: en caso de error en los datos del Cliente, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entrega del Producto, ni de errores o retrasos en la entrega.

El Cliente certifica que es mayor de 18 años para suscribirse al servicio FUEL IT.

ADVERTENCIA SOBRE PEDIDOS 4! no se responsabiliza de las variaciones de la tasa de cobertura SIGFOX o LORA en el lugar de utilización del FUEL IT, ni de la mala recepción debida al entorno de la propia piscina que se produzcan 14 días naturales después de la entrega del producto. El uso del medidor FUEL IT está garantizado para ser funcional en tanques exteriores con cobertura Sigfox y sujeto a la reserva para tanques subterráneos o tanques dentro de un edificio. El sensor Fuel-it no tiene certificación ATEX.

¡Los 4! FUEL IT realiza regularmente cambios en el servicio y prueba diferentes aspectos del servicio, incluyendo la página web, los INTERFACES FUELSENS y FUELDESK y las ofertas promocionales. Estas pruebas y modificaciones pueden afectar temporalmente al acceso al servicio, sin que FOURDATA sea responsable de ello.

Toda persona que adquiera un producto FUEL IT declara que conoce las características funcionales y técnicas del producto tal y como figuran en la ficha del producto y se detallan en el sitio web fuel-it.io, y en particular que el FUEL IT solo funcionará con su servicio asociado y sujeto a una cobertura suficiente de la red Sigfox o LoRa. Las fotos y representaciones gráficas que aparecen en el sitio web se facilitan únicamente a título informativo. La responsabilidad de LA SOCIEDAD FOURDATA no puede comprometerse en modo alguno a este respecto.

5. VALIDEZ DE LA OFERTA y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La oferta es válida durante 15 días a partir de la fecha de emisión. A iniciativa de LA SOCIEDAD FOURDATA y en algunos casos particulares, esta duración puede ser prorrogada. En este caso, se indicará claramente en la oferta entregada al cliente.

Las ofertas de productos son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles el día en que se prepara el pedido y se enviarán en un plazo de 15 días para los pedidos de menos de 30 productos.

Para pedidos de mayor volumen, el plazo de preparación del pedido podrá ampliarse a iniciativa del Vendedor y notificarse en la oferta correspondiente, pero no excederá de 30 días.

Si un Producto no está disponible después de haber realizado el pedido, el Vendedor informará al Cliente lo antes posible para que éste pueda, a su elección, aceptar la entrega en una fecha posterior o ser reembolsado de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 9.

6. ENTREGA

Los Productos encargados por el Cliente serán entregados por un transportista independiente en la dirección o en el Punto de Retransmisión indicado por el Cliente en el momento de su pedido.

La transferencia del riesgo de pérdida o deterioro de los Productos tiene lugar en el momento en que el Cliente toma posesión física de los Productos.

Se podrá firmar un albarán de entrega a la recepción de los Productos pedidos. El Cliente está obligado a comprobar el estado aparente del producto en el momento de la entrega. En caso de anomalía (embalaje deteriorado, producto dañado o roto), el Cliente tiene la posibilidad de rechazar la entrega o de formular reservas en el albarán de entrega.

El Cliente deberá:

En caso de daños, deben hacerse constar reservas precisas y motivadas en el albarán de entrega, ya que las reservas generales del tipo «sujeto a desembalaje» son insuficientes,

Confirme sus reservas por carta certificada con acuse de recibo al transportista y al servicio de atención al cliente del vendedor:

En ausencia de tales reservas, el Cliente no tendrá derecho a reclamar una indemnización al Vendedor, salvo que se acuerde individualmente en cada caso y a criterio exclusivo del Vendedor. El Producto dañado debe devolverse completo, en el estado en que se recibió y en su embalaje original, a cargo del Vendedor.

7. PLAZO DE ENTREGA

Una vez preparada la orden con arreglo a las condiciones establecidas en el artículo 4. Se entregará en un plazo de cinco (5) días laborables en Francia metropolitana.

No obstante, si los Productos pedidos no han sido entregados en el plazo previsto por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor o culpa del Cliente (digicode no especificado, dirección incompleta, no presente en el momento de la entrega, etc.), la venta podrá ser anulada a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 138-2 y L 138-3 del Código de Consumo. Las sumas abonadas por el Cliente le serán entonces devueltas a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha de anulación del pedido.

En caso de ausencia en el momento de la entrega, el transportista asociado dejará un aviso de paso en la dirección de entrega indicada por el Cliente. Los productos deben recogerse en la dirección y de la forma indicadas por el transportista.

Si los productos no se recogen en el plazo fijado por el transportista, se devolverán al Vendedor. Este último efectuará entonces un primer recordatorio y, a falta de respuesta en un plazo de 14 días, el Vendedor considerará que el Cliente ha ejercido su derecho de retractación.

8. PRECIOS Y TARIFAS

Los Productos se suministran a las tarifas especificadas en el presupuesto por el Vendedor.

Para las compras en Francia, los precios se indican en euros, impuestos incluidos. Tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido del 20%. Cualquier cambio en el tipo aplicable podrá reflejarse en el precio de venta de los Productos.

No incluyen los gastos de envío, que aparecen en la pantalla de resumen del pedido.

Los productos con una solución de suscripción requerirán una suscripción. El importe de esta suscripción se propondrá incluyendo el IVA al 20%.

Para las compras en el extranjero, los presupuestos pueden darse en euros, impuestos excluidos. Esta distinción se especificará claramente en el presupuesto correspondiente.

9. PAGO

9.1. Pago de «Productos

A la firma del presupuesto, el Cliente está obligado a pagar el depósito mencionado en el presupuesto en cuestión, si procede.

El pago del saldo del Precio deberá efectuarse en un plazo de treinta (30) días a partir del número de factura, una vez entregados los Productos.

9.2. Pago de «Plataformas

9.2.a Pago inicial

El pago del primer periodo de suscripción incluido en la oferta deberá efectuarse en un plazo de treinta (30) días a partir del número de factura, una vez entregados los Productos.

9.2.b Pago sucesivo

Una vez finalizado el periodo de suscripción inicial, el acceso a las Plataformas se paga a plazos durante el año siguiente en cada fecha de aniversario. El periodo mínimo de suscripción es de 12 meses.

9.3. Morosidad

Los importes adeudados en virtud del Contrato se facturan a mes vencido. El plazo de pago se fija en treinta (30) días a partir de la fecha de emisión de la factura por parte del Proveedor de Servicios. Toda suma no abonada por el Cliente en el plazo mencionado dará lugar automáticamente y sin formalidad previa a penalizaciones por demora correspondientes al 10% de las sumas restantes adeudadas, IVA incluido, desde la fecha de vencimiento hasta el pago íntegro de las sumas adeudadas.

Además, de conformidad con el artículo L 441-6 del Código de Comercio francés, se podrá exigir al Cliente el pago de una penalización fija en concepto de gastos de cobro de cuarenta (40) euros, que podrá incrementarse con el importe de las sumas en que haya incurrido el Proveedor de Servicios para el cobro previa presentación de justificantes.

En caso de retraso en el pago por parte del Cliente, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho a suspender inmediatamente el acceso y el uso de las Plataformas de pleno derecho y sin previo aviso.

10. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y ANULACIÓN

10.1. Rescisión por expiración

Su suscripción a FUEL IT se concluye por un periodo fijo inicial especificado en el presupuesto.

Al finalizar el plazo inicial y los sucesivos periodos de compromiso, la suscripción a las «Plataformas» se renueva tácitamente por un nuevo periodo de 12 meses, salvo que una de las Partes haya solicitado su rescisión expresa mediante carta certificada con acuse de recibo con al menos dos (2) meses de antelación a la fecha de vencimiento.

El Cliente es consciente de que el modelo económico de LA SOCIEDAD FOURDATA implica que sólo la suscripción por una duración de 36 meses permite alcanzar una remuneración equivalente al precio inicial del FUEL IT y de los servicios incluidos. A este respecto, al final del contrato de 36 meses, el Cliente podrá rescindir la suscripción sin pagar ninguna cuota adicional. En este caso concreto, el Cliente tendrá acceso al servicio FUEL IT, pero dejará de beneficiarse del servicio de mantenimiento.

No obstante, si el Cliente no desea comprometerse por un período tan largo, THE FOUR FACTOR COMPANY ofrece períodos de suscripción más cortos de 12 o 24 meses. Con el fin de compensar las pérdidas sufridas por LA SOCIEDAD DE LOS CUATRO FACTORES al final de los contratos de duración inferior a 36 meses, se cobrará una tasa de desbloqueo al Cliente que no desee renovar su abono y que desee seguir utilizando FUEL IT sin abono. Así:

– Si la rescisión se produce al final de los 12 meses, se cobrará al Cliente una tasa de desbloqueo de FUEL IT de 90 euros, para que el Cliente pueda seguir obteniendo los datos extraídos de la aplicación móvil. Por tanto, el servicio de mantenimiento quedará excluido.

– Si la rescisión se produce al final del periodo de suscripción de 24 meses, se cobrará al Cliente una tasa de desbloqueo de FUEL IT de 45 euros para que el Cliente pueda seguir obteniendo los datos recogidos en la aplicación móvil. Por tanto, el servicio de mantenimiento quedará excluido.

Si el Cliente no desea seguir utilizando el sensor FUEL IT al final del periodo de suscripción de 12, 24 o 36 meses, no se le reclamará ninguna compensación.

10.2. Rescisión anticipada

Si el Cliente desea rescindir el contrato antes de su finalización, estará obligado a abonar todas las mensualidades restantes en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos por LA SOCIEDAD FOURDATA.

Asimismo, en la medida en que el Cliente desee seguir utilizando el FUEL IT y, por tanto, tener acceso a los datos, estará obligado, además de la indemnización predefinida, a abonar los costes de desbloqueo correspondientes a la duración de la suscripción, tal y como se ha indicado anteriormente.

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento frente al Vendedor, sin tener que justificar ni pagar penalización alguna, a efectos de cambio o reembolso, siempre que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado en un plazo de catorce (14) días a partir de la notificación al Vendedor de la decisión del Cliente de desistir.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) junto con la factura de compra. Los productos dañados, sucios o incompletos no pueden devolverse.

El derecho de desistimiento puede ejercerse

• O bien en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el Sitio, en cuyo caso el Vendedor enviará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero,
• O enviando una carta por correo certificado al Vendedor informándole de su deseo de ejercer su derecho de desistimiento. (Ver modelo en el sitio web)

Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del Producto o Productos adquiridos y los gastos de envío ordinarios, corriendo a cargo del Cliente los gastos de devolución del Producto o Productos.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso, a elección del Cliente, se realizará en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones establecidas en el presente artículo. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente o cualquier otro medio de pago si el Cliente lo menciona expresamente.

11. GARANTÍAS

Los Productos puestos a la venta cumplen la normativa vigente en Francia y tienen prestaciones compatibles con un uso no profesional.

Los Productos suministrados por el Vendedor son automáticamente y sin pago adicional, de conformidad con las disposiciones legales,

* la garantía legal de conformidad, para los Productos que parezcan defectuosos, dañados o que no correspondan al pedido, en las condiciones y plazos previstos en los artículos L.211-4 y siguientes del Código de Consumo

* la garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inutilizables, en las condiciones y plazos previstos en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

Cuando actúe en base a la garantía legal de conformidad, el Cliente dispone de un plazo de un año desde la entrega del Producto para actuar;

Podrá elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, en las condiciones de coste previstas en el artículo L. 211-9 del Código de Consumo;

Queda eximido de probar la existencia del defecto de conformidad del Producto durante los seis meses siguientes a su entrega.

En caso de que la acción basada en la garantía de vicios ocultos de la cosa vendida sea ejercitada por el Cliente en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, éste podrá solicitar bien la anulación de la venta, bien una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

El Vendedor reembolsará, sustituirá o reparará los Productos que resulten no conformes o defectuosos. Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución previa presentación de los recibos. El reembolso de los Productos no conformes o defectuosos se efectuará lo antes posible y, a más tardar, en los 30 días siguientes a la constatación por el Vendedor de la falta de conformidad o del defecto oculto. El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario enviado al Cliente.

Las garantías comerciales y legales de conformidad no pueden aplicarse y la responsabilidad del Vendedor no puede comprometerse en los siguientes casos:

• Incumplimiento de la legislación del país al que se entregan los Productos, que corresponde comprobar al Cliente,
• Mal uso, uso profesional, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como el desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
• Caída de rayos y robo
• Desgaste mecánico normal y de la batería
• Envejecimiento y decoloración por exposición a la luz ultravioleta
• Apertura del Producto y/o modificaciones por parte del Cliente

12. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

El Vendedor no será responsable y no se reclamará indemnización alguna por los retrasos en la entrega del Producto o por las consecuencias perjudiciales debidas a fuerza mayor, tal y como se definen en la jurisprudencia de los tribunales franceses.

El Vendedor declina toda responsabilidad por los daños directos o indirectos causados a los Clientes, cualquiera que sea su naturaleza, resultantes de la utilización del Producto.

En particular, el Cliente no instalará el Producto en un sitio perteneciente a un tercero.

El Editor repercutirá al Cliente cualquier reclamación de terceros derivada de una instalación incorrecta de los Productos que provoque un problema de seguridad o de instalación en la propiedad de terceros.

El Cliente será responsable de atender cualquier reclamación de este tipo sin que el Vendedor pueda ser considerado responsable en modo alguno.

12. EVIDENCIAS

Los datos registrados por el Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones entre el Vendedor y sus Clientes. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras. Por acuerdo expreso entre el Vendedor y el Cliente, los correos electrónicos se considerarán auténticos entre las partes, al igual que los sistemas de registro automático utilizados en el Sitio, en particular en lo que respecta a la naturaleza y la fecha del pedido. El Cliente podrá acceder al contrato electrónico celebrado con el Vendedor. Para ello, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y facilitar toda la información necesaria para ello, incluidos el número de pedido y los datos de contacto.

13. DATOS PERSONALES

El uso de los productos, y en particular de FUEL IT, requiere el uso de datos personales y potencialmente su transferencia a terceros. El Cliente acepta la política de privacidad y gestión de datos disponible en el sitio web fuel-it.io

14. NULIDAD PARCIAL Y LEY APLICABLE

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera declarada nula por un tribunal o por la legislación, la nulidad de dicha disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, éste será resuelto por el Tribunal de Comercio de Dijon.

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