Support 2018-02-05T15:24:00+00:00

Vous avez besoin d’aide ? Envie de poser une question ?

Nous sommes à votre écoute. Vous pouvez nous joindre tout simplement par mail ou par téléphone.

FAQ

Puis-je changer les piles de mon capteur ? 2018-02-05T16:03:24+00:00

Vous ne rencontrerez aucun problème pour changer les piles du capteur.  Les piles sont communes (Pile 1,5V AAA) vous en trouverez dans toutes les grandes surfaces!

Capacité maximale cuve pour le capteur 2018-01-26T15:40:48+00:00

Le capteur Fuel it peut fonctionner avec une cuve allant jusqu’à une capacité maximum de  20m3 (20 000 litres).

Conditions sur l’environnement 2018-01-26T15:30:38+00:00

Plage de température de fonctionnement -10°C à +60°C.
Humidité de fonctionnement 0 – 95% sans condensation

Mise en route du capteur 2018-01-26T14:49:35+00:00

Approcher l’aimant (fournit avec le packaging) des ondes du logo Fuel it.  Une lumière bleue devrait apparaître, le capteur est en marche. Voici le lien vers le tutoriel vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=HrVDYH7OiwM.

Dimensions du capteur 2018-01-25T17:14:58+00:00

Hauteur : 120 mm
Diamètre : 59mm
Pas de vis : x3 ( diamètres : 1 pouce ( 25,4 mm) – 1,5 pouce (38,1 mm) – 2 pouces ( 50,8 mm)

Inscription // Enregistrement de mon capteur 2018-01-26T14:49:50+00:00

Vous trouverez à l’intérieur du packaging un code d’activation, propre à chaque capteur, que vous devrez rentrer sur le dashboard Fuel it.

Durée de vie des piles du capteur 2018-02-13T14:54:39+00:00

Les piles du capteur Fuel it ont une durée de vie de 5 ans environ.

Réseau Sigfox – Où mon capteur va t’il fonctionner? 2018-01-26T14:58:58+00:00

Le capteur Fuel it possède actuellement la puce RCZ1 Sigfox. Cette puce permet à notre capteur de fonctionné en Europe ( sous réserves de certains pays) ainsi qu’en Afrique du Sud et l’Oman. Pour plus de détails concernant le réseau Sigfox veuillez consulter le site https://www.sigfox.com/en/coverage.

Ais-je besoin d’aide professionnelle pour installer la jauge ? 2017-07-19T18:12:05+00:00

Absolument pas. C’est aussi facile d’installer le capteur que de viser un bouchon sur une bouteille.

Le capteur Fuel-it sera t-il adaptable sur ma cuve ? 2017-07-19T18:12:03+00:00

Dans 98% des cas, oui. Le capteur remplacera votre bouchon de cuve et aura le même pas de vis que ce dernier. Un adaptateur est même prévu car il existe plusieurs taille de bouchon.

Mon capteur de niveau de fioul peut-il détecter les anomalies dans ma cuve ? 2017-07-19T18:11:41+00:00

Oui ! Il est possible d’identifier les fuites de carburants dans votre cuve grâce aux données statistiques que nous récupérons.

Votre panier